سوالات پر تکرار
برای مشاهده راهنمای خرید و ارسال کالا روی این متن کلیک نمایید.
فهرست سوالات: (روی سوال کلیک نمایید)
چگونه میتوانم به سایت شما (فینیکو) اعتماد کنم؟
آیا قیمت و موجودی سایت به روز است؟
آیا محصولات فروشگاه اصل هستند؟
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
هزینه ارسال بندرعباس یا شهرستان چقدر است؟
آیا بصورت حضوری میتوانم کالای مورد نظر خود را تهیه نمایم؟
چند روزه به دستم میرسه؟
تخفیف همکار برای خرید تعداد بالا چند درصد است؟
مراجعه حضوری به باربری چیست؟ / چرا سفارش من امکان ارسال با پست ندارد؟
من هزینه باربری را در سایت پرداخت کرده ام ولی در باربری مجددا درخواست پول کردند؟
فعال سازی گارانتی محصولات دارای گارانتی چگونه است؟
چگونه میتوانم کالای دریافتی را مرجوع نمایم؟
درباره ما
چگونه میتوانم به سایت شما (فینیکو) اعتماد کنم؟
فروشگاه اینترنتی متعلق به فروشگاه مطلوبی با سابقه بیش از 60 سال فعالیت در بندرعباس می باشد. که در حال حاضر فروشگاه واقع در خیابان پدران آسمانی بندرعباس مشغول به فعالیت می باشد.
آیا قیمت و موجودی سایت به روز است؟
قیمت و موجودی محصولات به روز هستند و میتوانید با اطمینان خرید نمایید البته در مواردی بسیار نادر اگر تداخلی وجود داشته باشد در اسرع وقت با شما هماهنگ میشود.
آیا محصولات فروشگاه اصل هستند؟
تمام محصولات مستقیما بدون واسطه از خود شرکت تهیه شده و ضمانت اصالت کالا دارد.
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
در حال حاضر برای بندرعباس امکان پرداخت در محل وجود دارد.
هزینه ارسال بندرعباس یا شهرستان چقدر است؟
هزینه ارسال نسبت به آدرس، وزن و ابعاد سفارش شما و همچنین روش ارسال محاسبه و در مراحل ثبت سفارش در قسمت هزینه ارسال به شما نمایش داده خواهد شد.
آیا بصورت حضوری میتوانم کالای مورد نظر خود را تهیه نمایم؟
بله فروشگاه مطلوبی واقع در خیابان پدران آسمانی بندرعباس همه روزه به غیر از روزهای تعطیل صبح ها از ساعت 9 الی 13 و عصرها از ساعت 17 الی 21 آماده ارائه محصولات می باشد. 🙏🌸
چند روزه به دستم میرسه؟
سفارشهای بندرعباس: در صورت انتخاب ارسال فوری در ساعات اداری طی هماهنگی همان لحظه ارسال و نهایت تا 1 یا 2 ساعت دیگر به دست شما خواهد رسید و یا در صورت نیاز با انتخاب پیک فینیکو میتوانید تاریخ و بازه زمانی دلخواه را انتخاب نمایید.
سفارشهای شهرستان: فردای آن روز ارسال خواهند شد و معمولا بین 5 تا 7 روز کاری بسته به روش ارسال انتخاب شده به دست شما خواهند رسید.
تخفیف همکار برای خرید تعداد بالا چند درصد است؟
مقدار تخفیف نسبت به هر جنس متفاوت بوده و به همین دلیل در سفارشات تعداد بالا که مربوط به یک کالا باشد از طریق واتساپ میتوانید از میزان تخفیف مطلع شوید.
مراجعه حضوری به باربری چیست؟ / چرا سفارش من امکان ارسال با پست ندارد؟
برخی از محصولات مانند سرویسهای غذا خوری چینی بدلیل محدودیت شرکت پست از نظر وزن، سایز و ریسک بالای شکستن امکان ارسال با پست را ندارند و به همین دلیل گزینه دیگری که برای ارسال وجود دارد باربری میباشد که محدودیتهای پست را نداشته و کالاها با دقت بیشتری جابجا میشوند که در نهایت جهت دریافت کالا باید به دفتر باربری موجود در شهر خود(ذکر شده در بارنامه) مراجعه نمایید و یا طی هماهنگی با این دفتر ها درخواست ارسال به آدرس خود را اعلام نمایید که طبیعتا هزینه ارسال از باربری به آدرس خود بعهده شما خواهد بود.
من هزینه باربری را در سایت پرداخت کرده ام ولی در باربری مجددا درخواست پول کردند؟
یکی از عوامل مهم در فروش اینترنتی مشخص بودن هزینه تمام شده میباشد ولی متاسفانه سیستم اکثر باربری ها از نظم مناسبی برخوردار نبوده و به همین دلیل هزینه های ارسال در بندرعباس مشخص نشده و هزینه نهایی در مقصد مشخص میشود و در صورت پرداخت هزینه در بندرعباس باز هم توسط باربری ها اقدام به دریافت مبالغی میگردد به همین دلیل ما هزینه حدودی را جهت مشخص شدن هزینه نهایی خریداران در سفارش دریافت و بعد از مشخص شدن هزینه اصلی پرداخت شده در باربری و ارسال قبض در واتساپ هزینه پرداخت شده در باربری را به صورت کامل به خریدار عودت مینماییم.
بعضا اختلاف هزینه نهایی در باربری بیشتر از هزینه پرداختی در سایت میشود که در این صورت بعنوان تخفیف برای شما خریداران محسوب شده و در صورت کمتر شدن هزینه پرداختی در باربری نسبت به پرداختی در سایت بعنوان بخشی از هزینه های بسته بندی و ارسال به دفتر باربری محاسبه میشود ولی اگر این اختلاف مبلغ زیاد باشد به حساب خریدار عودت خواهد شد.
نحوه فعال سازی گارانتی محصولات چگونه است؟
برای فعال سازی گارانتی محصولاتی که دارای گارانتی میباشند میبایست به سایت تولید کننده مراجعه و با تکمیل فرم نسبت به فعال سازی گارانتی اقدام نمایید.
چگونه میتوانم کالای دریافتی را مرجوع نمایم؟
با مراجعه به صفحه راهنمای قوانین و مقررات میتوانید از شرایط و نحوه عودت کالا مطلع شوید.
درباره ما
فروشگاه اینترنتی فینیکو متعلق به فروشگاه مطلوبی با بیش از 60 سال سابقه فعالیت در بندرعباس می باشد.
